Returpolicy
Senast uppdaterad:
1. Retur av tjänster
Youngregenio erbjuder utbildningsbaserade tjänster och konsultation. Dessa är icke-fysiska tjänster.
2. Rätt till ånger
Enligt svensk konsumentkyddslag och EU-direktivet har du rätt att ångra ditt köp av en tjänst inom 14 kalenderdagar från köpet.
För att ånga: Kontakta oss på info@youngregenio.world med:
- Ditt namn och ordernummer
- Anledning till ångring
- Datum för köpet
3. Undantag från ångerrättigen
Du har inte rätt att ångra om tjänsten redan har påbörjats helt eller delvis enligt överenskommelse.
- Konsultationer eller coachning som redan genomförts är inte returnerbar
- Digitalt utbildningsmaterial som redan levererats är inte returnerbar
- Gruppvärkstäder som redan genomförts är inte returnerbar
4. Återbetalning
Om din ångring godkänns kommer vi att återbetala ditt belopp genom samma betalningsmetod som du använde för köpet.
Återbetalningsfrist: Återbetalningen behandlas inom 30 dagar.
5. Förfallen eller avbokad session
Om du missar eller avbokar en bokkad konsultation/session:
- Avbokning 7+ dagar innan: Fullt återbetalning
- Avbokning 3–6 dagar innan: 50% återbetalning
- Avbokning mindre än 3 dagar innan: Ingen återbetalning
6. Tekniska problem
Om en online-session avbryts på grund av tekniska problem från vår sida kan du antingen:
- Genomföra sessionen vid ett annat tillfälle
- Begära partiell återbetalning
7. Problem med tjänst
Om du inte är nöjd med en tjänst vi tillhandahållit, kontakta oss inom 14 dagar för att diskutera möjligheter till återbetalning eller ytterligare sessioner.
8. Kontakt för ångring eller klagomål
Youngregenio Wellness AB
E-post: info@youngregenio.world
Telefon: +46 8 5025 5300
Adress: Karlavägen 47, 114 76 Stockholm
9. Konsumentombudsman
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din klagomål kan du kontakta Konsumentverket:
Konsumentverket
www.konsumentverket.se
Tel: 0771-2 11 11 00